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amt_service_basic2020-10-28T17:11:55+00:00

서비스 기획 기초

이야기로 풀어내는 서비스 기획 (Basic)

서비스 기획 기초

이야기로 풀어내는 서비스 기획 (Basic)

연사
SKT 서비스 기획자 김광섭

일정
2020.11.24~ 2020.12.15 | 총 4회차. 매주 화요일 저녁 8-10시

장소
마포구 동교로 196 4층, 홍대 인사이터홈(IN HOME) 홀

정원
20~30명

모임등록비

월 41,666 원 / 6개월 할부 시

250,000원

강의 신청하기

이야기로 풀어내는 서비스 기획

서비스 기획자는 사용자의 문제를 찾고 동료(개발/디자인)들과 그것을 해결하는 사람입니다.

이번 ‘서비스 기획’ 아목탕에서는 ‘과거의 정답’ 보다는
1. 해답을 찾아가는 과정,
2. 생각을 전달하는 방식에 대한
강의를 듣고 학습합니다.

첫째,서비스 기획 A to Z 실무의 개괄을 파악합니다.
둘째,서비스 기획자가 사용자와 대화하는 방식을 배웁니다.
셋째,서비스 기획자가 동료들에게 생각을 전달하는 방식을 익힙니다.

그리고 배운 내용을 자신이 해결하려는 문제에 적용해 봅니다.
강사와 동료들에게 피드백을 받으며 학습한 내용을 소화합니다.

이런 분들에게 좋아요!

1. 주니어 서비스 기획자
회사 밖에서도 끊임없이 성장하고 싶은 주니어 기획자
2. 서비스 담당자
담당하고 있는 서비스를 좀 더 발전시키고 싶은 담당자
3. 서비스 기획에 관심이 있는 타직군 (개발/마케팅)
서비스 기획자들과 원활하게 소통하고 싶은 타직군

회차별 주제 및 연사구성

회차당 매번 2시간 동안, 참여하는 멤버분들이 지식, 네트워킹, 인터렉티브 학습을 할 수 있도록 구성됩니다.

서비스기획자 김광섭
현 SK텔레콤 모빌리티 사업단

* 마스터님이 써주신 글을 보시면 참조가 되실 거에요
따릉아 문제는 UI/UX야
좋은 UI설계서란 무엇일까

• 커리큘럼 내용 및 기대효과
‘채용 우대사항 : 서비스를 A부터 Z까지 기획/운영해 본 경험’
기획자의 경력직 채용 공고를 살펴보면 서비스를 처음부터 끝까지 다루어 본 경험자를 우대합니다. 프로젝트를 전체적인 시야에서 조망하고 일을 직접 만들어 나가는 역량을 확인하고 싶기 때문인데요. 강사가 리드했던 ‘레드커넥트’ 사례를 통해 서비스 기획의 A to Z Process를 파악해봅니다.

• 커리큘럼 목차
01 Problem 발견 및 정의 & 서비스기획자의 역할
02 UX Research & 서비스기획자의 역할
03 UX Design & 서비스기획자의 역할
04 Product Building & 서비스기획자의 역할
05 Branding & 서비스기획자의 역할
06 Launching & 서비스기획자의 역할
07 Operation & 서비스기획자의 역할
08 실무 팁 공유

• 토론 이슈
지자체의 공공 배달앱 도입은 성공할 수 있는가?
A. 지자체의 공공 배달앱 도입은 실패할 것이다
B. 지자체의 공공 배달앱 도입도 성공할 수 있다.
서비스 기획자의 관점에서 공공의 제품 개발 과정의 명과암을 토론해봅니다.
* 토론은 강의 중간 또는 강의 후에 진행됩니다.

• 사전 과제 (수업 2일전 자정까지 제출 필수)
1. 본인의 기획 경험/ 수업에서 바라는 점을 한장의 PPT에 담아오기
2. 사전 과제 Article 읽어오기 (레드커넥트, 공공 배달앱)
* 사전과제를 제출한 분들께는 마스터가 직접 피드백 드립니다.
* 읽을거리는 신청자에게 D-7에 공유 예정.

• 커리큘럼 내용 및 기대효과
문제의 현상과 원인을 진단하기 위해서는 사용자의 목소리를 들어야합니다. 하지만 온갖 잡무가 넘쳐나는 현장에서 사용자 조사를 꼼꼼히 하는 것은 생각보다 쉽지 않은데요. 간단하고 빠른 사용자 조사 방법과 사용자의 목소리를 서비스까지 전달하는 방법을 익힙니다.

• 커리큘럼 목차
01 인터뷰 작성 및 진행 방식
02 설문조사 작성 및 진행 방식
03 정량 조사 진행 방식 (데이터 분석)
04 조사 결과 공유 방식 (개발/디자인 공유)
05 실무 팁 공유
06 실습 과제 공유 (토론)

• 사전 과제 (수업 2일전 자정까지 제출 필수)
1. 따릉이 or 제로페이 서비스의 문제점를 발견하고
사용자 인터뷰를 통해 현상과 원인을 파악해오기 (인터뷰지/인터뷰결과)
2. 사전 과제 Article 읽기 (올바른 인터뷰란, 따릉아 문제는 UI/UX야)
* 사전과제를 제출한 분들께는 마스터가 직접 피드백 드립니다.
* 읽을거리는 신청자에게 D-7에 공유 예정.

• 커리큘럼 내용 및 기대효과
서비스 기획자는 정책문서와 Wireframe으로 대화합니다. 기획자가 문서를 만드는 방식과 도구, 그리고 다른 직군의 사람들과 원활하게 커뮤니케이션 하는 방법을 살펴봅니다. 좋은 Wireframe의 조건에 대해서도 함께 고민해봅니다.

• 커리큘럼 목차
01 서비스 정책문서의 정의 & 작성법
02 Wireframe의 정의 & 작성법
03 Wireframe 작성 도구 & 실무 활용 (PPT/Sketch/XD/Figma)
04 좋은 Wireframe이란 무엇인가
05 실습 과제 공유 (토론)

• 사전 과제 (수업 2일전 자정까지 제출 필수)
1. 카카오 브런치(변경가능) 작가소개 화면의 Wireframe 작성하기
2. 사전 과제 Article 읽기 (좋은 UID란 무엇인가 / 마이너 케이스란)
* 사전과제를 제출한 분들께는 마스터가 직접 피드백 드립니다.
* 읽을거리는 신청자에게 D-7에 공유 예정.

• 커리큘럼 내용 및 기대효과
‘사용자가 쉽고 재미있게 이해할 수 있는 서비스 언어’, UX라이팅이 유행처럼 퍼져나가고 있습니다. UX라이팅의 기초가 되는 콘텐츠 스타일 가이드와 그 작성법을 익힙니다. 그리고 실무에서 완벽한 UX라이팅을 적용하기 어려운 이유와 극복한 사례들을 살펴봅니다.

• 커리큘럼 목차
01 Microcopy 주요 내용 강독
02 우수 콘텐츠 스타일 가이드 구성 사례
03 실무 UX 라이팅 적용 사례
04 실습 과제 공유 (토론)
* 토론은 강의 중간 또는 강의 후에 진행됩니다.

• 사전 과제 (수업 2일전 자정까지 제출 필수)
1. 마이크로카피(킨너렛 이프라) 읽어오기 (2-3시간 소요)
2. 공공기관 앱/홈페이지 화면 2개를 뽑아 콘텐츠 스타일 개선하기
3. 사전 과제 Article 읽기 (지하철 고수, What is content style)
* 사전과제를 제출한 분들께는 마스터가 직접 피드백 드립니다.
* 읽을거리는 신청자에게 D-7에 공유 예정.

커리큘럼 구성

회차당 매번 2시간 동안, 참여하는 멤버분들이 지식, 네트워킹, 인터렉티브 학습을 할 수 있도록 구성됩니다.

00.Study Before사전과제수행 및 제출
01.Table Networking자기소개 20분(첫 시간만 진행)
02.1 hour lecture1시간
03.실습 과제 공유/토론30분 – 40분
04.QnA20분
+Networking time자유 네트워킹
00.Study Before사전과제수행 및 제출
01.Table Networking자기소개 20분(첫 시간만 진행)
02.1 hour lecture1시간
03.실습 과제 공유/토론30분 – 40분
04.QnA20분
+Networking time자유 네트워킹

It’s your Eureka

아르키메데스의 목욕탕은 무엇이 다른가

01
Business Skill, Upgraded
나만의 차별화를 위해
이제 더 이상 회사는 직원들의 커리어를 관리해주지 못합니다. 본인만의 차별화를 위해서 본인이 자기계발을 해야하는 시대입니다. 아르키메데스의 목욕탕은 직장인, 창업가분들의 실무적인 비즈니스 스킬을 업그레이드하기 위해 존재합니다.
02
Interactive Learning
더 많이 배우기 위해
언제나 일방적으로 배우는 것보다 스스로 생각할 기회를 갖고, 스스로 말하고, 타인의 생각을 들을 수 있을 때 더 많이 배우는 법입니다. 아르키메데스의 목욕탕은 교육에 가깝지만, 그 과정에서 토론하거나, 함께 프로젝트를 하거나, 실습을 하면서 상호작용하고, 더 많이 배워갈 수 있도록 설계 되었습니다.
#FUN #하브루타 #토론놀이
03
Networking
인사이터와의 인연을 통한 기회와 성장을 위해
옷깃만 스쳐도 ‘인연’이라고 합니다. ‘기회와 성장’은 때로는 노력과 지식보다, ‘사람’으로부터 나올 때가 많습니다. 당신의 우연한 기회를 위해, 교육과정에서 멤버들과 자연스레 네트워킹할 수 있도록 인사이터가 돕습니다.

기대효과

It’s your Eureka

01
첫째, 기획의 기초를 재미있게 배웁니다.

서비스 기획을 입문서와 고전으로만 배우는 것은 무척 지루한 과정입니다. 더군다나 교과서 속 사례는 현실과는 10년 정도 시간적인 거리를 두고 있는 경우가 많지요. 2020년 가을 현재, 우리가 실제 쓰고있는 서비스의 사례와 이슈를 통해 기획의 기초를 재미있게 배워봅니다.

02
둘째, 자신의 기획을 표현하는 법을 배웁니다.

기획자는 남을 설득하는 사람입니다. 내가 생각하는 문제, 원인, 그리고해결책을 내부의 동료는 물론 외부의 고객에게까지 효과적으로 전달할 수 있어야 합니다. 자신의 생각을 글로 쓰고 함께 수업을 듣는 동료를 설득하는 훈련을 합니다.

03
이론과 실무의 간극과 이를 극복하는 법을 배웁니다.

이론으로 아무리 좋은 기획 방식을 배웠다고 하더라도, 실무에 적용할 때는 다양한 장애물이 발생합니다. 이론과 현실의 간극을 확인하고 지혜롭게 극복하는 방안을 고민합니다.

참여 대상자만을 위한 혜택

자주 묻는 질문

해당 교육 모임에 관심있는 직장인, 창업가라면, 누구라도 참여할 수 있습니다.
서비스 기획 주니어, 서비스기획 직군으로의 이직을 원하는 직장인, 서비스기획자와 소통해야 하는 디자이너 및 개발자 분들께 특히 추천드립니다.

인사이터의 비즈니스 토론클럽과 아르키메데스의 목욕탕 모두 창업, 마케팅, 전략, HR, IT, 트렌드 등 비즈니스 영감과 인사이트, 나아가 멤버분들의 ‘성장’을 위해 존재합니다.

다만 비즈니스 토론클럽은 대개 답이 없지만, 생각해 볼 만한 가치가 있는 것들에 대해 다룹니다. 그래서 우리는 각 분야의 직장인, 창업가들이 발제하고 토론하며 그 답을 찾아가는 여정을 함께 합니다. 예를 들어, ‘브랜드 저널리즘은 스타트업에서 도입하는게 맞을까 아닐까’, ‘브런치에 BM을 붙이면 어떨까’와 같은 비즈니스 주제를 발제하고 토론하며, 비즈니스 토론클럽은 그래서 ‘토론’에 가장 집중하는 모임입니다.

한편 어느 정도 답이 정해져 있는 것들도 분명 존재합니다. ‘서비스 기획을 어떻게 하는지, 데이터 분석은 어디서부터 시작해야 하는지, 퍼포먼스 마케팅의 세팅은 어떻게 하며 마케팅 퍼포먼스는 현 상황에서 어떻게 개선할 수 있는지와 같은 문제들은 해당 분야의 전문가의 강의를 듣고, ‘답’을 얻을 수 있습니다.’ 그래서 ‘아르키메데스의 목욕탕’은 실무에서 멘토가 없어, 사수가 없어, 물어볼 사람이 없어 답답한 사람들을 위해 존재합니다. 앞으로 아르키메데스의 목욕탕은 비즈니스 분야에서 더 성장하고자 하는 분들에게 ‘유레카’의 순간을 만들어 주고자 합니다.

아르키메데스의 목욕탕의 경우, 보통은 20-30명이 교육 대상 규모입니다.
다만 교육 모임과 성격에 따라  인원 제한이 다릅니다.
실습이 메인인 교육 서비스의 경우, 소수 정예로 교육이 진행될 수 있고, 간단한 토론과 질의 응답의 방식으로 진행되고, 네트워킹이 중요한 경우 인원수가 많을 수 있습니다.

아르키메데스의 목욕탕도 다양한 백그라운드의 직장인, 창업가분들이 함께 하십니다.
약한 연결고리가 중요한 시대인 만큼, 인사이터는 참여한 멤버분들이 인맥을 확장하실 수 있도록 돕고자 합니다.
그래서 교육이 모두 종료된 이후,  20-30분간 신청 인원들끼리 자유 네트워킹하는 시간을 갖습니다. 테이블 별로 진행해도 되고, 돌아다니며 다른 분들과 자연스레 대화하고, 인연맺는 시간을 갖습니다.  (참고로 자유네트워킹 시간은 의무는 아니고, 선택입니다)

사이트 이용약관을 살펴보시면 서비스 전체 이용약관을 살펴보실 수 있습니다. 아르키메데스 목욕탕의 환불 규정만 발췌하면 하기와 같습니다 ^^

(1) 회사와 서비스 구매에 대한 계약을 체결한 회원은 정규 모임 시작 전 또는 시작 이후 두 번째 모임 D-1 자정전까지 환불할 수 있습니다. 회사는 아래 규정을 적용하여 회원에게 환불하도록 합니다.
– 아르키메데스의 목욕탕의 시작은 모임 시작  ‘당일’ 시점(00:01~)을 기준으로 합니다.
– 아르키메데스의 목욕탕의 시작 당일 기준으로 D-7자정전까지 전액 환불이 가능하나, 그 이후부터는 환불규정에 따른 부분환불이 적용됩니다.
– 아르키메데스의 목욕탕의 두 번째 모임 당일부터는 환불이 불가합니다.

[ 모임 시작 D-7 자정전 ]까지 환불요청 시 100% 전액 환불
[ 모임 시작 D-6 부터 교육 시작 D-1 자정전 ]까지 환불요청 시 70%  환불

[ 모임 시작 첫 번째 모임 당일 ]부터 [두 번째 모임 D-1 자정전]까지 환불 요청시 50% 환불
[ 두 번째 모임 당일 ]부터 는 환불이 불가합니다.
* 소수점은 올림계산
* 코로나 2.5단계부터는 모든 오프라인 모임이 온라인 줌 세션으로 전환됩니다. 온라인으로 전환되더라도, 기존의 환불 규정을 따릅니다

(2) 서비스를 환불한 회원은 제 13 조 (서비스의 이용 약관 및 이용 조건)에서 규정된 회사의 서비스를 이용할 수 없습니다.

(3) ㈜라이프밸런스는 교육서비스업으로 등록되어 있으며, 주식회사 라이프밸런스는 학원 및 교습소에 해당하지 않으므로 <학원의 설립·운영 및 과외교습에 대한 법률>에 규제 받지 않습니다.

모임이 시작되기전에 환불을 원하시는 경우, [ 0507 1316 7035 ]로 연락바랍니다. 감사합니다.

주차 지원은 한정되어 어렵습니다. 카카오 T 앱의 주차 탭에서 근처 주차장을 예약할 수 있으니, 참고해 주세요 ^^

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